| Ausbildung zum Kreuzfahrtexperten |
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Ausbildung zum Kreuzfahrtenexperten mit Überreichung der Ernennungsurkunde mit Erfolg abgeschlossen ! Moosburg 26.04.2010: Heinrich Heinz, Inhaber von Reise-Service Heinz und Betreiber der Webseite Urlaub-mit-Schiff.de hat nach einjähriger Ausbildung an der BEST-RMG Weltklasse Akademie die Ausbildung zum Kreuzfahrtexperten mit Erfolg abgeschlossen. Das Ziel dieser Ausbildung ist es, die Kunden begeistern durch besonderes Insiderwissen. Das Produkt-Know-how und die Beratungskompetenz in Kursen, Seminaren und Reisen im Kreuzfahrt-Segment gezielt zu fördern und in Persönlichkeitstrainings den Umgang mit den Kunden zu schulen. Auf dem Programm standen mehr als 30 Schulungsevents und Inforeisen. Vor dem Hintergrund, dass sich das Kreuzfahrtengeschäft mittlerweile zu einem Motor der Branche entwickelt hat, wurde diesem Segment eine besondere Aufmerksamkeit geschenkt und die Themen See- und Flussreisen in separaten Schulungseinheiten bearbeitet. Das zweitägige See-Kreuzfahrtentraining „BEST Seacruise Market and Training“ in Stuttgart umfasste eine marktübergreifende Ganztagesschulung mit dem Kreuzfahrten-Experten Peter Ehrmann, der seit Jahren erfolgreich als Trainer und Berater von Reedereien und Reiseveranstaltern agiert. Am zweiten Tag präsentieren AIDA Cruises, Hapag Lloyd Kreuzfahrten, Hurtigruten, TUI Cruises und Royal Caribbean Cruise Line die Neuheiten und Differenzierungsmerkmale ihrer Produkte. Das eintägige Fluss-Kreuzfahrtentraining „BEST Rivercruise Training“ auf einem Solarkatamaran der Heidelberger Rheinschifffahrt wurde begleitet von A-ROSA, Ecco Reisen, TUI Maxima und Viking Rivercruises. Weitere Highlights waren unter anderem eine Besichtigung der TUI-Cruises-Zentrale in Hamburg, inklusive Übernachtung und der Besichtigung von „Mein Schiff“, sowie Seminarreisen nach Gran Canaria/Teneriffa (AIDA), Bergen/Trondheim (Hurtigruten), Istanbul/Piräus (HLKF) und ins Mittelmeer (RCCL).  Auf den Bild sehen Sie: Cornelius Meyer (Vorstand der BEST-RMG und Leiter der Experten-AKADEMIE) bei der Überreichung der Ernennungsurkunde an Heinrich Heinz Hinweis zur BEST-AKADEMIE: „Die Expertenakademie steht für individuelle Beratung und höchste Fachkompetenz. Denn nur ein echtes Interesse an der perfekten Erfüllung der Kundenwünsche schafft Begeisterung und Vertrauen. Die Teilnehmer werden auf einem hohen Niveau geschult und gleichzeitig über die Bedeutung der eigenen Authentizität aufgeklärt. Der Gedanken- und Ideenaustausch unter Kollegen ist dabei genauso wichtig wie die Kontaktpflege zu den Mitarbeitern der Leistungsträger. Die Expertenakademie „WeltKlasse“ der BEST-RMG wurde bei der diesjährigen Verleihung des Willy Scharnow-Preises mit einem der begehrten Sonderpreise ausgezeichnet. Jedes Jahr vergibt die Willy Scharnow-Stiftung auf der ITB in Berlin den Willy Scharnow-Preis und zusätzliche Sonderpreise für innovative und vorbildliche Projekte zur Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Touristikbranche. Insgesamt hatten sich 24 Unternehmen, Institutionen und Einzelpersonen in vier Kategorien um den Willy Scharnow-Preis und die Sonderpreise beworben. Mit ihrer Aus- und Weiterbildungsinitiative konnte sich die BEST-RMG gegen namhafte Mitbewerber durchsetzen. Die Akademie wurde im Jahr 2007 ins Leben gerufen. 97 Prozent der Teilnehmer äußerten sich mit „sehr zufrieden“ oder „begeistert“. |